Uuendatud 27. oktoober 2020

TeamViewer – online konsultatsiooni tarkvara

Apple Mac OS Catalina operatsioonisüsteemi kasutamisel ära unusta punkti nr 3 !

1. Vajutades ikoonile laetakse arvutisse litsentseeritud TeamViewer tarkvara.
   • Windows: Peale allalaadimist on tarkvara leitav “My Downloads” kataloogist nimega “TeamViewerQS-idc64ec7n3.exe“.
   • Mac: Peale allalaadimist on tarkvara leitav “Downloads” kataloogist nimega “TeamViewerQS.zip“. Tee failil topeltklikk, fail pakitakse lahti. Tekib uus fail “TeamViewer Excellent“
2. Käivita programm ja edasta konsultandile avanenud aknas ajutise ühenduse “Your ID” ning “Password” (vt pilti allpool). Need koodid kehtivad ühekordselt, kui sulged programmi, siis need muutuvad.
3. Kui paigaldad TeamViewer tarkvara esmakordselt Mac OS Catalina operatsioonisüsteemiga arvutis, siis pead oma arvutis tegema järgneva lisaseadistuse: LOE SIIT (pdf)
4. Jäta programm käima, meie konsultant saab ühenduda ja näha sinu arvuti ekraanipilti.
5. Konsultant teostab kokkulepitud toimingud. Kasutajal on võimalik ekraanil kõike reaalajas jälgida. Reaalajas on võimalik mõlemal osapoolel suhelda ka TeamVieweri sisseehitatud vestluse (chat) aknas.
6. Kui konsultatsioon on lõppenud, sulge programm ristikesest.